电子信息技术的发明和应用与商务活动发展的需要相结合，产生了电子商务。随着电子信息网络的发明和应用，尤其是随着因特网(Internet)的商业化应用，现代电子商务得到发展并在全球迅速推广。它直接作用于商贸流通领域，间接作用于生产、消费和社会经济的方方面面，其作用和影响是巨大的。

电子商务作为信息时代的新商贸形式，可以提供网上交易和管理等全过程的服务，包括广告宣传、咨询治谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询和业务管理等各项内容，不仅仅对企业的经营方式和运作过程产生巨大影响，也对消费者的思维方式、工作方式和生活方式有巨大影响,这种环境变化要求企业必须建立与之相适应的新的经营理念和管理模式。电子商务在中国发展了近20年,从最开始对它的误解,到现在全民为“双十一”失眠，电子商务承载的不仅仅是购物或者消费的概念，更多的则是欢乐和创新。2016 年“双十一”天猫销售总额1207 亿元人民币，相当于 2015年日本平均一天的GDP，在11月11日之前，各大电商都加大了推广投人，从2016年国美在线和京东CEO直播，到阿里、苏宁纷纷跨界举办晚会，都充分说明互联网零售呈现出消费娱乐化的趋势。受益于高速增长的中国经济及信息产业的发展，电子商务取得快速发展，特别是2008年以来，呈现高速增长态势。在这一高速增长过程中，电子商务呈现出社区化、图形化、娱乐化的特征。

网络娱乐已成为网民生活中不可分割的一个重要部分。然而，这一直是电子商务缺失的一环。同时，电子商务多年来的发展，一直有一些未能有效突破的瓶颈问题，例如，产品无法有效地呈现，消费者无法试穿、试用，老用户无法直接有效地进行沟通和维护，缺乏黏性;更重要的是娱乐功能的缺乏，对于年轻群体的适应度不够，而他们作为跟随网络成长起来的一代，更需要灵活多样的电子商务体验。

电子商务作为互联网时代的产物，已不再是一个单纯的商业概念，而是一个以互联网为支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的整个贸易过程。它不仅会改变企业自身的生产、经营、管理活动，还将影响到整个社会的经济运行与结构。这种改变不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，还开辟了就业增收新渠道，为大众创业、万众创新提供了新空间。目前电子商务正加速与制造业融合，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为提供产品和服务的新力量，进而成为经济发展新的原动力。